尊敬的宾客,Bonjour! 十分感谢您花时间告诉我们有关您在昆明索菲特大酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在索菲特,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我已将您的反馈与我们的相关部门进行分享并将其添加记录进系统当中,避免您下次入住时发生类似的问题。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。宾客体验经理
尊敬的宾客,感谢您对昆明索菲特大酒店的鼓励,真诚期待您的再次光临!宾客体验经理