酒店回复：

尊敬的宾客，非常感谢您选择入住昆明索菲特大酒店，作为一家开业两年的酒店，我们很抱歉让您有设施老旧的感觉，并未达到您的期望值。当然很感谢您与我们分享您的评论，我们会在服务方面更加专注，去不断提升客人的入住体验。真诚期待您的再次光临。昆明索菲特大酒店行政助理经理倪睿

酒店回复：

尊敬的宾客，非常感谢您选择入住昆明索菲特大酒店，我们很抱歉给您有如此的感受。您的评论已经及时与团队同事进行了分享。对于房间温度高的问题，我们会再次对房间空调的制热进行检查，同时由于每个人的体感温度不一，房间也可以通过开窗进行温度调节。再次感谢您的反馈，也希望您能和我们一起见证酒店的成长，也真诚期待您的再次光临。昆明索菲特大酒店行政助理经理倪睿

酒店回复：

尊敬的宾客，非常感谢您选择入住昆明索菲特大酒店，我们很抱歉由于酒店设计的原因给您有如此的感受。当然我们很重视您的评论，也及时与团队做了分享。当然我们会在经营的过程中去关注客人的感受，并在未来升级改造的时间去进行相应的调整。再次感谢您的评论，也真诚期待您的再次光临。昆明索菲特大酒店行政助理经理倪睿