尊敬的賓客，Bonjour！ 十分感謝您花時間告訴我們有關您在昆明索菲特大酒店的體驗。很遺憾未能達到您的期望，請允許我向您表達我最誠摯的歉意。 在索菲特，我們孜孜以求，不斷改進，希望能向每一位客戶提供高水準的體驗，因此您的反饋對于我們的提高十分重要。請放心，我已將您的反饋與我們的相關部門進行分享并將其添加記錄進系統當中，避免您下次入住時發生類似的問題。 非常感謝您向我們告知您的擔憂，希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。賓客體驗經理
尊敬的賓客，感謝您對昆明索菲特大酒店的鼓勵，真誠期待您的再次光臨！賓客體驗經理
