昆明索菲特大酒店-住客評論

嘉（商務出差） 2018-09-04
總體不錯，景色一級棒
酒店回復：
尊敬的賓客，感謝您對昆明索菲特大酒店的鼓勵，真誠期待您的再次光臨！賓客體驗經理
會員700922（獨自旅行） 2018-09-02
一句話，高大上，非常喜歡下次外出還住索菲特
會員698486（其他） 2018-09-01
還可以，也沒什么好的也沒什么不好的，
11145（商務出差） 2018-08-29
最差的五星酒店之一！從服務到房間都不行！全國的五星酒店基本我都住過，第一次給差評寫評價。1.入住時前臺辦理入住的那個服務員，全程黑臉，態度極差。愛答不理的，我要的大床房結果沒有大床房了，給我安排的標間，我多詢問了兩句，服務員不耐煩，意思愛住不住，不住拉到。 (從機場打車90多塊錢，1個多小時。不想浪費時間，就辦理了入住。)2.進入房間，立馬呆掉了，屋內設施極差，地毯長期打掃不出來，已經霉掉，整個房間都很舊。還有一個大紅色的沙發，看起來像情趣小旅館的那種。沒見過一個五星酒店用這種。3. 房間格局太差，設施不上檔次。900多塊的房費，是不貴，但是這樣的房間，這樣的服務完全不值，太不推薦昆明索菲特了。北京濟南索菲特都是不錯，作為一個大酒店，品質不能保證每個城市都是一致。非常失望！！！！
酒店回復：
尊敬的賓客：Bonjour！十分感謝您花時間告訴我們有關您在昆明索菲特大酒店的體驗。很遺憾未能達到您的期望，特別是在員工服務態度以及設施設備方面，請允許我向您表達我最誠摯的歉意。在索菲特，我們孜孜以求，不斷改進，希望能向每一位客戶提供高水準的體驗，因此您的反饋對于我們的提高十分重要。請放心，我已將您的反饋與我們的相關部門進行分享并將其添加記錄進系統當中，避免您下次入住時發生類似的問題。非常感謝您向我們告知您的擔憂，希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。賓客體驗經理
3320E3394456A5E9（其他） 2018-08-26
酒店什么都好，就是我住的那間房有消防栓，每時都很吵，特別是晚上睡覺
酒店回復：
尊敬的賓客，感謝您對昆明索菲特大酒店的評價，對于房間位置問題我們表示很遺憾，同時真誠期待您的再次光臨！賓客體驗經理
春晚夏（商務出差） 2018-08-24
非常好的酒店，硬件設施很完善
會員335898（商務出差） 2018-08-24
酒店還不錯，謝謝禮賓的kar
會員398228（帶小孩） 2018-08-21
設施非常好，出行也很方便
陽光明媚（商務出差） 2018-08-19
位置比較好，離市區近，
酒店回復：
尊敬的賓客，感謝您對昆明索菲特大酒店的鼓勵，真誠期待您的再次光臨！賓客體驗經理
會員255432（其他） 2018-08-19
非常好的環境！而且住著很舒適！
酒店回復：
尊敬的賓客，感謝您對昆明索菲特大酒店的鼓勵，真誠期待您的再次光臨！賓客體驗經理

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昆明索菲特大酒店地址：云南 · 昆明 · 西山區 · 環城南路777號

昆明索菲特大酒店 ◎ Sofitel Kunming Hotel
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昆明索菲特大酒店

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

嘉（商務出差） 2018-09-04

會員700922（獨自旅行） 2018-09-02

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春晚夏（商務出差） 2018-08-24

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會員398228（帶小孩） 2018-08-21

陽光明媚（商務出差） 2018-08-19

會員255432（其他） 2018-08-19

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